Windows 10

La Universidad de Extremadura dispone de licencias de actualización a Windows 10 Enterprise A3 a través de su acuerdo con Microsoft. Esta edición incorpora funcionalidades adicionales frente a Windows 10 Pro, entre ellas Credential Guard, Device Guard, AppLocker Management, Microsoft Application Virtualization (App-V) y Managed User Experience.

La activación de Windows 10 Enterprise A3 se realiza mediante el procedimiento conocido como step-up: el equipo debe partir de una licencia válida de Windows previamente instalada (por ejemplo, Windows 10 Pro) y, sobre ella, aplicar la licencia Enterprise A3 vinculada a la cuenta institucional UEx.

Cómo actualizar a Windows 10 Enterprise A3

Antes de empezar, comprueba que tu equipo tiene una licencia válida de Windows. Sin ella, la actualización no podrá completarse.

1. Realiza una copia de seguridad de tus datos. Antes de cualquier cambio importante en el sistema operativo es recomendable proteger la información personal.
2. Abre el menú Inicio haciendo clic en el botón situado en la esquina inferior izquierda de la pantalla.
3. Accede a Configuración pulsando el icono del engranaje.
4. Selecciona Cuentas en el menú que se abre.
5. En el menú lateral izquierdo, haz clic en Otros usuarios (en algunas versiones de Windows aparece como Acceder al trabajo o a la escuela).
6. Haz clic en Agregar un usuario de trabajo o escuela e introduce las credenciales de tu cuenta institucional UEx (usuario@unex.es o usuario@alumnos.unex.es).
7. Verifica tu identidad mediante el sistema de doble factor (MFA) configurado en tu cuenta UEx: introduce el código recibido en la aplicación Microsoft Authenticator o en el teléfono asociado a tu cuenta.
8. Reinicia el equipo. Windows reconocerá automáticamente la licencia A3 y aplicará la actualización a Windows 10 Enterprise.
9. Comprueba el resultado en Configuración → Sistema → Acerca de: en la sección Especificaciones de Windows debe aparecer la edición Windows 10 Enterprise.

Ayuda y soporte

Para solicitar soporte o reportar cualquier incidencia, abra un ticket a través del CAU (Centro de Atención al Usuario) en https://www.cau.unex.es, dentro de la categoría Servicios TIC → Soporte y equipamiento → Software.

La incidencia será atendida a la mayor brevedad.